Archives de août, 2012

Lean Six Sigma : comment effectuer les mesures ?

Petits rappels préalables : Le Lean Six Sigma est une méthode de résolution de problème en 5 étapes, orientée client et fondée sur des données statistiques. La deuxième étape est la phase « MEASURE ». Elle comprend : la cartographie des processus > cf.

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Modélisation des processus (cartographie ou process map)

Il est vrai que la modélisation des processus n’a jamais été un sujet qui passionne les foules. Alors, pour commencer la lecture de cet article avec le sourire, voici une anecdote dont m’a fait part un collègue travaillant en maîtrise

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Le Retour d’Expérience (REX)

A la suite d’un projet, l’ensemble des acteurs a beaucoup appris, que ce soit sur le plan technique, organisationnel ou humain. Toutes ces connaissances sont de l’or qu’il est difficile d’extraire. C’est pourquoi on demande souvent au chef de projet

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Diagramme Temps-Temps ou Courbe à 45 degrés

La Courbe à 45° est un outil de suivi d’avancement (délais et décalages) utilisée en gestion de projet. Elle informe à tout moment sur le degré de respect des jalons du projet. Cet outil a la particularité de posséder plusieurs

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Méthode des Courbes en S (sigmoïde) ou Gestion de la Valeur Acquise (Earned Value Management)

La Méthode des Courbes en S est un outil de suivi d’avancement Coûts et Délais utilisée en gestion de projet. Elle informe à tout moment du projet sur la situation économique et sur l’état calendaire du projet. On parle de

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